Envio de Produtos

O aparelho deverá ser encaminhado com Nota Fiscal de remessa para conserto, solicitada junto ao Posto Fiscal (Secretaria da Fazenda) da sua região.

Junto ao aparelho anexar o formulário de ordem de serviço devidamente preenchido (impresso e assinado) com os dados do proprietário, do aparelho e defeito reclamado para que possamos abrir a ordem de serviço

- Frete e transporte é de inteira responsabilidade do cliente, para produtos com ou sem garantia.

Aparelho fora de Garantia

Deverá ser encaminhado à loja com os dados do proprietário (nome, endereço, telefone e e-mail) e defeito reclamado para abertura de ordem de serviço, análise e orçamento.

Aparelho em Garantia

Deverá ser encaminhado com duas cópias da Nota Fiscal de Compra e certificado de garantia emitido pelo fabricante ou distribuidor oficial da marca no Brasil.

Não atendemos nenhuma modalidade de GARANTIA EXTENDIDA.

Solicitação de Reparo

Preencha, imprima e encaminhe o formulário abaixo junto ao produto para abertura de ordem de serviço.

- Botão de impressão no final formulário.

Detalhes do produto

Marca do produto *

Modelo *

Número de série (SN) *

Acessórios

Está na garantia? *

Onde adquiriu? *

Defeito reclamado (max 600 caracteres) *

Dados pessoais

Nome completo *

Razão social (em caso de Pessoa Jurídica)

Data de nascimento *

RG ou IE *

CPF ou CNPJ *

CEP *

Endereço *

Número *

Complemento

Bairro *

Cidade *

Estado (UF) *

Tefone comercial

Celular *

E-mail *

Procuração *

Nome do contato

Grau de proximidade ou parentesco

E-mail do contato

Celular do contato

Observe que a Engevideo/Bose não está autorizada a fazer a manutenção da Frames (óculos) com lentes de prescrição médica do cliente. Se a Bose Frames tiver lentes instaladas diferentes das originais (ou seja, coleção de lentes da Bose Frames), não se esqueça de remover essas lentes por conta própria antes de enviá-las para reparos / substituição do produto. Não nos responsabilizamos pelos itens enviados.

Audio-Technica – Toca-discos – AGULHAS /CAPSULAS – itens não cobertos pela Garantia, não se esqueça de remover as agulhas/ capsulas por conta própria, antes de enviar para reparo o seu produto. Não nos responsabilizamos pelos itens enviados.

O Cliente está ciente que caso o produto esteja fora de garantia, passará por análise e será gerado um orçamento. No caso de NÃO APROVAÇÃO deste orçamento, será cobrada uma taxa que pode variar conforme o modelo do produto (tabela disponível em nossa Central de Atendimento). O cliente CONCEDERÁ a empresa um prazo de 24 horas úteis para adequar o produto as mesmas condições em que a Empresa o recebeu, lacrando-o na saída.

Caso o respectivo orçamento seja reprovado, será cobrado (no ato da retirada do produto) uma taxa de reprovação, valor. O Cliente declara aqui que é totalmente responsável civil e criminalmente pela origem deste Produto, sendo o mesmo portador de toda sua documentação legal/fiscal para exibir às autoridades competentes quando requisitado. Em caso de dúvidas para remessa do produto, encaminhar e-mail para logistica@engevideo.com.br.

Data *

Assinatura obrigatória (imprima e assine neste campo)

Confira o preenchimento antes de imprimir e ASSINAR. Envie junto ao produto.