Observe que a Engevideo/Bose não está autorizada a fazer a manutenção da Frames (óculos) com lentes de prescrição médica do cliente. Se a Bose Frames tiver lentes instaladas diferentes das originais (ou seja, coleção de lentes da Bose Frames), não se esqueça de remover essas lentes por conta própria antes de enviá-las para reparos / substituição do produto. Não nos responsabilizamos pelos itens enviados.

Audio-Technica: Toca-discos AGULHAS/ CAPSULAS/ TAMPA ACRÍLICA - ESCLARECEMOS são itens delicados e que eventualmente podem não ser cobertos pela Garantia se for detectado uso indevido. Com isso, não se esqueça de remover as agulhas/ cápsulas / tampa acrílica por conta própria, antes de enviar para reparo o seu produto. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS ITENS ENVIADOS. Consultar o manual do usuário do seu produto, os itens “substituir a agulha – replacing the stylus” / “instalar uma nova agulha de substituição” / “instalação/remoção de proteção contra pó (tampa acrílica)".. Sempre que enviar o toca-disco (em GARANTIA ou FORA DE GARANTIA) remover a agulha / cápsula e tampa acrílica por conta própria.

O Cliente está ciente que caso o produto esteja fora de garantia, passará por análise e será gerado um orçamento. No caso de NÃO APROVAÇÃO deste orçamento, será cobrada uma taxa que pode variar conforme o modelo do produto (tabela disponível em nossa Central de Atendimento). O cliente CONCEDERÁ a empresa um prazo de 24 horas úteis para adequar o produto as mesmas condições em que a Empresa o recebeu, lacrando-o na saída.

Se o produto não for retirado até 90 DIAS CORRIDOS da data que foi informado que o produto está disponível para retirada (seja aprovado ou reprovado), será onerado por uma TAXA DE ARMAZENAMENTO DE R$1,00 (HUM REAL) POR DIA. Após, a Empresa notificará o Cliente solicitando a retirada do produto no prazo de 30 DIAS CORRIDOS. Caso o produto não seja retirado nesse prazo, este será depositado em Juízo para que seja dada a destinação nos termos da Lei.

Caso o respectivo orçamento seja reprovado, será cobrado (no ato da retirada do produto) uma taxa de reprovação, valor. O Cliente declara aqui que é totalmente responsável civil e criminalmente pela origem deste Produto, sendo o mesmo portador de toda sua documentação legal/fiscal para exibir às autoridades competentes quando requisitado. Em caso de dúvidas para remessa do produto, encaminhar e-mail para logistica@engevideo.com.br.