Envio de Produto

Aparelho deverá ser encaminhado com nota fiscal de remessa para conserto, solicitada junto ao Posto Fiscal (Secretaria da Fazenda) da sua região. O frete e transporte, tanto para produtos em garantia ou fora, será de responsabilidade do cliente.

Junto ao aparelho anexar os dados do proprietário (nome, endereço, telefone e e-mail) e defeito reclamado, para que possamos abrir a ordem de serviço (formulário SOLICITAÇÃO DE REPARO abaixo, devidamente preenchido, impresso e assinado).
Aparelho fora de Garantia

Deverá ser encaminhado à loja com os dados do proprietário (nome, endereço, telefone e e-mail) e defeito reclamado para abertura de ordem de serviço, análise e orçamento.

Aparelho em Garantia

Deverá ser encaminhado com duas cópias da Nota Fiscal de Compra e certificado de garantia emitido pelo fabricante ou distribuidor oficial da marca no Brasil.

Solicitação de Reparo

Encaminhar esse formulário junto com o produto, devidamente preenchido para Abertura de Ordem de Serviço. Opção de impressão abaixo do formulário.

Detalhes do Produto

Dados Pessoais

(Se for em nome de pessoa jurídica, o produto deverá seguir com Nota Fiscal de Remessa para conserto)

O Cliente declara aqui que é totalmente responsável civil e criminalmente pela origem deste Produto, sendo o mesmo portador de toda sua documentação legal/fiscal para exibir às autoridades competentes quando requisitado.

Em caso de dúvidas para remessa do produto, encaminhar e-mail para logistica@engevideo.com.br.

Agradeço a atenção e agilidade, registrando imensa satisfação com o atendimento prestado até aqui.

Raphael - Brasilia - D

O atendimento foi excepcional. Desde o primeiro contato por telefone até o final, não há o que melhorar no atendimento prestado. Muito profissionalismo e respeito ao cliente. Rapidez e precisão na resposta. Estou extremamente satisfeito. muito obrigado!!!

Leonardo - SP

Vocês estão de parabéns, o atendimento e o acompanhamento do serviço foram perfeitos tanto em qualidade como agilidade. Continuem assim.

Ricardo - Serra - ES

Recebi o novo produto em boa condições, e já funcionando perfeitamente. Obrigado pela atenção, e seriedade com o cliente. Foi muito mais fácil do que eu imaginava. Estou muito satisfeito. Obrigado!

Eduardo - Ribeirão Preto - SP

Ótimo Atendimento. Rapidez e pontualidade. Obrigado!

Reginaldo - São Paulo - SP

Atendimento excepcional! A Bose fez a escolha certa em trabalhar com vocês. Impecável o atendimento. Faço questão de formalizar o meu contentamento com a empresa por e-mail e facebook. Assim que o produto chegar eu deixarei formalizado. Parabéns!

Patrik - Rio de Janeiro - RJ

Quero agradecer de coração a todos vocês e a Bose pelo excelente suporte e atendimento. Com certeza os seus serviços e a marca Bose ganharam minha preferência! Mais uma vez, meu muito obrigado.

Daniel - Taguatinga - DF

Recebi o produto ontem e gostaria de agradecer a vocês pelo excelente trabalho! Foi um trabalho de total excelência e profissionalismo! Parabéns a toda equipe!!!!

André - Americana - SP